Ser propietarios de un hotel es una suerte que no está al alcance de todo el mundo y es que para constituir un negocio de este tipo, el capital inicial necesario es muy elevado, sin embargo, ya sea a través de préstamos o de socios capitalistas, si reunimos el suficiente montante de dinero para poder ponerlo en marcha, la realidad es que, con un poco de suerte, tendremos una empresa que nos dará de comer el resto de nuestras vidas, siempre y cuando sepamos como administrarla de la forma más correcta, así como también tendremos que tener en cuenta los diferentes cambios de demandas que vayan pidiendo los clientes a lo largo de los años.
No obstante, este no es el único punto clave, ya que también debemos de ser conscientes de que la ubicación de la instalación hotelera es una de las máximas a la hora de saber el número de clientes que vamos a tener de forma diaria y no solo en picos puntuales. Esto es, un hotel en el centro de una ciudad o cerca de una instalación aeroportuaria, siempre va a ser más demandado que un hotel a las afueras de una gran urbe.
Como os decimos, un hotel puede ser una buena fuente de ingresos para nosotros y es que, por suerte, cada vez son más los turistas que visitan nuestro país, por lo que la demanda de habitaciones crece, pero no solo por ellos, sino porque también, gracias a las líneas aéreas de bajo coste, cada vez volamos más a cientos de destinos que, por uno o por otro motivo, ven incrementada de forma exponencial la demanda de habitaciones en todos los complejos de las zonas más turísticas. Por ello, para que podamos hacerles frente a estas nuevas exigencias que tenemos de los clientes existen diferentes herramientas que se han ido desarrollando con el paso de los años.
Hotel Up Consulting ha sabido aprovechar al máximo el potencial que nos han dado las nuevas tecnologías y ha creado un revenue management hotelero que nos ayudará a incrementar el volumen de ventas, de forma considerable. Este es solo uno de los servicios que ofrecen los hoteles más punteros, sin embargo, cabe reseñar que no es el único y es que ciudades como Madrid recibieron más de 4 millones de turistas internacionales hasta julio, un 5% más que en 2017, por lo que con este incremento del número de pernoctaciones y de clientes, cada uno diferente al resto, son muchos los servicios que se han tenido que ir creando y adaptando para que los huéspedes disfruten de nuestras urbes a gusto.
Entre los servicios que más se demandan en la actualidad están los de ofrecer redes inalámbricas de datos de alta velocidad para que los clientes puedan colgar sus fotos en redes sociales e interactuar con los suyos sin consumir datos de sus tarifas. Asimismo, contar con una personal shopper es otra de las demandas más recurrentes y es que esta figura se encargará de acompañar a los clientes más selectos y a los que lo puedan permitir, por las tiendas más exclusivas de la ciudad, así como para ello, en muchos casos, también se opta por ofrecer al cliente de un servicio de transporte exclusivo. A mayores, ofrecer parking, sobre todo en grandes ciudades como Madrid, es otro de los servicios que más demandan los clientes para poder gozar de una buena estancia. Todo ello a la vez que debemos de contar con una serie de personal en recepción especializado en poder aconsejar a los visitantes de las ofertas culturales y gastronómicas que ofrecen sus lugares de destino.
Los servicios saludables, otro de los atractivos con mayor demanda
Para aquellos hoteles que no están en el centro de las ciudades o cerca de zonas aeroportuarias, son muchos los clientes que se decantan por una u otra opción en función de que estos establecimientos dispongan de zonas de masaje, spa, hidroterapia… o, en algunos casos, sean directamente balnearios y es que el visitante que opta por desconectar durante su tiempo de ocio busca la relajación y la tranquilidad que solo un establecimiento de este tipo, que cuida la salud de sus huéspedes, le puede proporcionar.
