Los proveedores de los que disponga una empresa van a determinar en gran parte, el éxito que esta tenga. Por lo que elegir un buen proveedor o proveedores es algo muy importante, algo que puede marcar la diferencia entre bajos y altos costes, bienes de buena o mala calidad, buen o mal servicio…
En este artículo te vamos a enseñar cómo elegir a un buen proveedor con la ayuda de unos sencillos consejos.
Tipos de proveedores
Antes de nada, vamos a explicar los principales tipos de proveedores que existen en el mercado para que sepas diferenciarlos.
- Proveedores de bienes
Son los proveedores que ofrecen los productos cuyo estado ya es el definitivo, es decir, listo para el consumo y venta al público. Por ejemplo, las fábricas de muebles.
- Proveedores de servicios
Estas son las personas o corporaciones que se encargan de dotar a otros de servicios que resultan vitales para el desarrollo de las actividades operativas de la misma corporación. Los productos de estos proveedores son intangibles. Las empresas de telefonía, la limpieza, el internet, son servicios que pueden ofertar estos proveedores.
“Nosotros somos un proveedor de servicios, ya que nos encargamos de transportar mercancía para nuestros clientes. Y a la hora de escoger un buen proveedor de servicios hay que valorar diferentes aspectos como el precio, la disponibilidad o el tiempo de ejecución”, explican desde Transportes Internacionales, empresa especializada en el transporte de mercancías internacional por tierra, mar y aire.
- Proveedores de recursos
Estos proveedores hacen exclusiva mención a los recursos económicos y personales. Son las empresas que ayudan a otras aportándoles capital para que puedan llevar a cabo sus actividades. Contar con algún banco o prestamista, por ejemplo.
Criterios para la selección de proveedores
Una vez descubiertos todos los tipos de proveedores debes conocer los principales criterios para determinar la empresa que quieres como proveedora para tu negocio.
- Evalúa la importancia de los bienes
Hay que tener en cuenta que no todos los bienes son de vital importancia, pero hay algunos que si son imprescindibles y que repercuten en los números de la empresa. Por lo que para empezar, lo primero que debes hacer es valorar la importancia de estos para tu negocio, si es o no relevante. Para ello necesitarás una persona que te ayude con la estrategia de mercado, de igual forma, que si se trata de un insumo poco importante, será suficiente con un proveedor que te entregue la mercancía en tiempo y forma.
- Busca distintas alternativas
Intenta hacerte con el contacto de varios proveedores. Para ello puedes hacer una búsqueda en los periódicos, revistas especializadas, cámaras de comercio, asociaciones, en los gremios de tu mismo sector, ferias, internet…
Contar con más de un candidato te brindará la posibilidad de poder comparar y elegir cual se asemeja más a tus necesidades, o incluso de poder contar con más de uno en el caso de necesitarlos.
- Recopila información
Recaba toda la información que este a tu alcance. Haz un estudio de la trayectoria profesional de cada uno de los proveedores que te interesen, la capacidad de respuesta, el cumplimiento con los estándares de calidad, infraestructura, tecnología, logística, forma de trabajar y filosofía.
También puedes investigar guiándote por las opiniones de clientes que ya han contratado sus servicios con anterioridad y ver si tienen un buen nivel de satisfacción.
- Analiza los distintos precios
Llegados a este punto, es lo de los más importantes. En muchos de los casos, este elemento se puede llegar a negociar, incluso poder optar por algún beneficio o descuento por un gran volumen de compra. Estudia también como va a influir el precio del proveedor de cada al precio final de tu producto o servicio.
- Elige la mejor calidad
Todos los productos o servicios que adquieras para dedicarlos a la venta, deben ser de la mejor calidad, por lo que será importante seleccionar a los mejores proveedores, cuyos productos certifiquen la mejor calidad. Y es que la calidad de los productos que vendas u ofrezcas en tu negocio determinará la calidad del mismo. Es decir, que si las frutas que vendes en tu frutería son buenas tus clientes te valorarán como una buena frutería y seguirán comprando en tu establecimiento.
- Escoge un proveedor con buena ubicación
El lugar en el que se sitúe la nave o almacén de tu proveedor va a influir en el tiempo de transporte y los costes que eso conlleva. Si compras mercancía a alguien que está muy lejos de tu empresa, el pedido tardará más en llegar y con ello, tendrá un mayor coste. Esto puede llegar a ser un problema de cada a pedir algo de carácter urgente.
- Estudia las formas y los plazos para los pagos
Cada proveedor debe tener unas formas y unos plazos de pago distintos. Estudia cada uno de ellos y elige el que más cómodo te resulte. Y es que hay algunas empresas que facturan a los días, mientras que otras lo hacen a las dos semanas.
También puedes preguntar si te van vas a sufrir costes adicionales por los retrasos en las facturas. O si te ofrecen facilidades de pago. Por ejemplo, si no puedes pagar toda la factura de golpe te dividen el cargo en varias mensualidades.
- Conoce el servicio postventa
El servicio postventa es el último contacto que tienes con los proveedores. Este paso habla mucho de la seriedad de cada uno de los proveedores. Investiga su política de devoluciones, si tienen garantías extendidas, soporte técnico, que horario de atención al cliente manejan o cualquier otro servicio que consideres necesario y crear que pueda ser importante para el insumo que quieras adquirir.
Una vez tengas claro con que proveedor o proveedores te quedas, asegúrate de que todos los acuerdos queden estipulados por escrito para evitar futuros altercados. No olvides estar en continua evaluación del proveedor, siempre asegurándote de que sus productos guarden la misma calidad que al principio, que entreguen los pedidos dentro de los plazos firmados y que cumplan con todo lo que en su día, pactasteis.
